Des experts chevronnés en gestion des centres de contact, une expérience client améliorée : l'union parfaite entre l'approche humaine et la technologie.
Cédulez une consultationNous mettons tout notre savoir-faire au service de l'expérience client. C'est notre métier, notre expertise, élever chaque interaction client en les transformant en expériences mémorables et positives.
Votre partenaire de croissance, contribuant à développer et optimiser votre expérience client grâce à notre approche axée sur les données et la technologie spécifique à votre marque.
En tant qu'entreprise québécoise spécialisée dans la gestion de l'expérience client, nous avons été établis en 2018 et gérons plus de 3millions d'interactions chaque année, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos principaux services comprennent la réception d'appels, l'externalisation de centres d'appels et le recrutement de profils spécialisés dans l'expérience client.
Votre partenaire ultime pour répondre à tous vos besoins en matière de recrutement et de dotation.
Notre engagement se concentre sur la qualité de service, l'efficacité des opérations, l'épanouissement de nos employés et l'optimisation de l'expérience client.
Nous sommes certifiés COPC, une norme d'excellence reconnue dans le domaine de l'expérience client, qui atteste de nos performances opérationnelles exceptionnelles.
Notre compagnie s'engage à révolutionner votre centre de contact client grâce à nos solutions de consultation sur mesure.
Forts d'une expertise approfondie dans l'optimisation des interactions client, nous analyserons en détail vos processus actuels pour identifier les zones d'amélioration et les points d'efficacité.
Nos recommandations seront spécifiquement adaptées à vos besoins, en intégrant les meilleures pratiques du secteur et des outils technologiques de pointe.
Libérez le potentiel perpétuel d’une main d’œuvre compétente à portée de main.
Personnalisez, améliorez et enchantez chaque interactions client avec une touche personnelle.
Élevez et accélérez l’expérience client grâce à des innovations technologiques de pointe.
Établir une transparence inébranlable dans la promotion des connexions avec les clients.
Chez Pragma, nous reconnaissons et valorisons les talents uniques de nos collaborateurs. Nous investissons dans leur développement professionnel, encourageons leur initiative et créons un environnement propice à leur épanouissement.
Transmission d'informations via des technologies filaires, sans fil et optiques.
Conception, production et distribution de matériel électronique et de logiciels informatiques.
Fourniture de protections financières contre les risques divers, ainsi qu'à la gestion, l'investissement et le conseil en matière de finances.
Fourniture de services liés aux déplacements et aux séjours des touristes.
Vente de nourriture et d'autres produits essentiels pour la vie quotidienne.
Emballage, visant à protéger et présenter les produits pour la distribution et la vente.
Processus d'organisation et de suivi des demandes de produits ou de services depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.
Fabrication, vente de véhicules, ainsi que sur les services d'assistance en cas de panne ou d'accident sur la route.
Contactez-nous dès aujourd’hui et élevez chaque interaction client en les transformant en expériences mémorables et positives.
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